Zoom, todo lo que necesitas saber.

Zoom es ahora un nombre familiar para los empleados que trabajan desde casa. Aquí tienes una guía sobre los aspectos básicos de Zoom, incluyendo sus vulnerabilidades de seguridad y las alternativas de videoconferencia como Microsoft Teams.

Debido a la pandemia del COVID-19, cada vez hay más personas que trabajan desde casa. Con las fuerzas de trabajo dispersas al viento, muchas empresas han tenido que adaptarse a las reuniones virtuales como la nueva normalidad, lo que ha sido un impulso masivo para el software de videoconferencia y chat Zoom.

En febrero de 2020, Zoom sumó más usuarios que en todo 2019. Las principales plataformas de medios de comunicación comenzaron a usar Zoom para transmitir transmisiones de presentadores en casa, y “Zoom” rápidamente se convirtió en epónimo de chats de video y reuniones virtuales.

El crecimiento explosivo de Zoom vino acompañado de una mayor atención a los problemas de seguridad y privacidad que antes pasaban bastante desapercibidos. Grandes empresas y gobiernos de todo el mundo han prohibido el uso de Zoom en el trabajo, e incluso se han encontrado medio millón de conjuntos de credenciales de usuario a la venta en la Dark Web.

Zoom se ha comprometido a solucionar una larga lista de problemas de seguridad, pero eso no ha impedido que un tercio de los usuarios se acobarden. Entonces, ¿sigue siendo Zoom una aplicación de videoconferencia que merece la pena utilizar? Si es así, ¿Quién debería utilizarla cuando la seguridad personal y empresarial podría estar en peligro? Obtenga más información leyendo esta guía básica de Zoom.

 

Photo of Screen shared from an Android phone to a Chromebook and iPad, all participating in a Zoom meeting.

Zoom permite a las personas que se unen a una reunión con un dispositivo Android o iOS compartir la pantalla de su dispositivo móvil. Zoom también permite compartir la pantalla de los dispositivos portátiles y de escritorio.

 

¿Qué es Zoom?

Zoom es un software de videoconferencia para Windows, macOS, Linux y dispositivos móviles que funcionan con iOS o Android. Soporta llamadas uno a uno, así como reuniones de grupo que pueden albergar hasta 100 usuarios de forma gratuita o 500 usuarios con una compra adicional.
La empresa Zoom fue fundada en 2011 por Eric Yuan, y la aplicación Zoom se lanzó en 2013. Zoom ha sido alabada por su sencilla interfaz, su facilidad de uso y su accesibilidad para personas sin conocimientos de tecnología, lo que ha contribuido a su constante ascenso como app de videoconferencia elegida por pequeños negocios, empresas y particulares. En 2017, Zoom se convirtió en una empresa unicornio al alcanzar una valoración de 1.000 millones de dólares.

Junto con sus aplicaciones de escritorio y móviles, Zoom ofrece soluciones para salas de conferencias empresariales, extensiones para navegadores, seminarios en línea y un cliente web que permite a los participantes en las reuniones asistir a ellas sin tener que instalar la app de Zoom.

Zoom ha atraído a muchos usuarios gracias a su sólido nivel gratuito, que permite reuniones de hasta 100 personas sin restringir ninguna de las funciones de la aplicación, limitando en cambio las reuniones de las cuentas gratuitas a 40 minutos.

¿Cómo se compara Zoom con Microsoft Teams, Skype y Google Hangouts?

Zoom tiene mucha competencia, y sus recientes pasos en falso han abierto algunas ventanas muy grandes para que esos competidores intervengan y capturen parte de su participación de mercado algunas de esas opciones incluso han agregado funciones similares a Zoom recientemente para alejar a los usuarios preocupados por la seguridad.

Las opciones de video chat gratuitas similares a Zoom incluyen:

  • Microsoft Teams, la plataforma de chat de video integrada en Microsoft 365, se ha extendido de forma gratuita a cualquier persona con una dirección de correo electrónico, y Microsoft ha levantado el cumplimiento de los límites de usuarios para ayudar a los afectados por la pandemia COVID-19. Hasta nuevo aviso, las reuniones gratuitas admitirán hasta 300 personas durante un máximo de 24 horas.
  • Las videollamadas de Skype pueden ser atendidas por hasta 100 personas. Para los equipos de pequeñas empresas, esto lo convierte en una opción ideal.
  • Google Hangouts es gratuito para usuarios individuales. El producto empresarial de Google, Meet, ahora es gratuito para cualquier persona que tenga una cuenta de Google , lo que lo convierte en un competidor serio de Zoom.

¿Cuáles son las mejores funciones de Zoom para usuarios empresariales?

El encanto de Zoom no solo está en sus innumerables funciones , sino también en su increíble facilidad de uso. Zoom está diseñado pensando en las personas no relacionadas con la tecnología: su interfaz es simple, el registro es rápido y sin problemas, y funciona bien con una participación mínima del usuario. Cualquiera que busque una solución de videoconferencia para equipos con personas a las que no les gusta o no están familiarizadas con la tecnología moderna, encontrará en Zoom una gran solución.

Cualquier empresa que use Zoom o esté considerando usarlo debe estar atento a las noticias tecnológicas sobre problemas de seguridad y asegurarse de seguir las mejores prácticas de seguridad para proteger sus llamadas de Zoom de entradas no autorizadas. Incluso con la adición de cifrado de extremo a extremo y otras funciones, es importante asegurarse de que todas las opciones de seguridad adecuadas estén habilitadas.

Si los problemas de seguridad de Zoom en el transcurso de 2020 no son suficientes para disuadirlo de adoptarlo para conferencias web comerciales, hay varias características empresariales que vale la pena considerar.

La videoconferencia con Zoom, que es un producto gratuito con restricciones, se puede actualizar con uno de varios planes que amplían sus funciones para incluir más participantes, funciones de seguridad adicionales (como SSO, gestión de usuarios y controles de administrador) y otras funciones.

Zoom Rooms es una de esas ofertas. Por $ 49 por habitación al mes, Zoom Rooms se integra con el hardware A / V existente en las salas de reuniones y presenta muchos de los aspectos fáciles de usar de la aplicación Zoom normal a mayor escala. Zoom Rooms tiene acceso a reuniones con un solo toque, uso compartido inalámbrico, soporte de pizarra digital interactiva y su propio hardware escalable y compatible que puede adaptarse a salas de reuniones de varios tamaños.

Zoom también tiene una plataforma de seminarios web que amplía las reuniones de 100 personas para permitir hasta 10,000 asistentes de solo lectura. Los 100 participantes tienen la capacidad de usar Zoom como una llamada normal, lo que lo hace ideal para paneles de discusión, eventos de medios y educación.

También está Zoom Phone , una plataforma empresarial de telefonía como servicio alojada en la nube que permite a las empresas descargar sus sistemas telefónicos empresariales para liberar un poco de espacio en la sala de servidores. Zoom Phone se integra con Salesforce, Office 365 y G Suite de forma inmediata, y las llamadas telefónicas se pueden convertir en llamadas Zoom con un solo clic.

Si su empresa debe elegir y, por extensión, confiar, Zoom depende de usted y de sus líderes de TI. Dado que la mayoría de las funciones empresariales de Zoom están diseñadas para oficinas y no para trabajadores remotos (con la excepción de los niveles de videoconferencia premium), puede tener sentido retrasar una decisión hasta que Zoom tenga la oportunidad de solucionar sus problemas de seguridad y reparar su reputación.

¿Zoom es gratuito?

Las empresas y los particulares pueden registrarse y empezar a utilizar Zoom creando una cuenta gratuita de Zoom en su sitio web. Las organizaciones que estén considerando un nivel premium de Zoom pueden obtener más información sobre los precios en su página de planes , en la que también se pueden comprar suscripciones.

Zoom tiene cuatro niveles de precios, que incluyen las siguientes características:

Los usuarios de Zoom de nivel gratuito obtienen:

  • Un límite de 100 personas en reuniones
  • Límites de tiempo de 40 minutos en reuniones grupales (las llamadas individuales no tienen límite)
  • Grabación de video local
  • Acceso al cliente web de Zoom
  • Soporte de tickets

El nivel Pro ($ 14,99 al mes por licencia, máximo de 9 licencias por organización) agrega:

  • Duración de la reunión de 30 horas
  • 1 GB de almacenamiento en la nube para grabaciones de reuniones
  • Acceso a las API de desarrollador de Zoom
  • Límites de tasa de API REST
  • Delegación del planificador de reuniones
  • Interoperabilidad de Skype Empresarial

El nivel empresarial ($ 19,99 por mes / licencia, 10 licencias como mínimo) agrega:

  • Un límite de reuniones de 300 usuarios
  • Soporte telefónico
  • Una consola de administración con gestión de usuarios, informes de métricas y funciones de habilitación / deshabilitación.
  • URL personalizadas
  • Opciones de implementación en las instalaciones
  • Dominios gestionados
  • SSO
  • Marca de la empresa (para aplicaciones, invitaciones y reuniones)
  • Transcripciones automáticas de grabaciones de reuniones almacenadas en la nube de Zoom

El nivel empresarial, el más grande de Zoom ($ 19,99 por mes / licencia, 50 licencias como mínimo) agrega:

  • 500 participantes en la reunión (hasta 1000 con la compra de un paquete adicional)
  • Almacenamiento en la nube ilimitado
  • Persona de apoyo dedicada
  • Métricas comerciales adicionales (ROI, análisis de adopción y roadmapping)
  • Paquetes de descuentos en otros productos empresariales de Zoom

Zoom agregó recientemente Zoom United Business como una cuarta oferta en paquete, que incluye las funciones de reunión del nivel empresarial, junto con el servicio Zoom Phone con llamadas ilimitadas en los EE. UU. Y Canadá, con llamadas ilimitadas opcionales a otros 18 países.

Descarga e instalación de la aplicación Zoom gratis.

Antes de su primera reunión de Zoom y para garantizar una experiencia agradable con su primera reunión de Zoom, recomendamos encarecidamente a las personas que descarguen e instalen la aplicación Zoom de antemano.

Cómo descargar Zoom en tu ordenador PC Gratis

1. Con el navegador de Internet abierto de tu ordenador y navegar a la página web de zoom situado en Zoom.us .

2. Desplácese hasta el final de la página y haga clic en “Descargar” en el pie de página de la página web.

cómo descargar zoom en windows
Haga clic en “Descargar” en la parte inferior de la página. 

3. En la página del Centro de descargas, haga clic en “Descargar” en la sección “Cliente Zoom para reuniones”.

cómo descargar zoom en pc 2
Haga clic en “Descargar” en “Cliente Zoom para reuniones”. 

4. La aplicación Zoom comenzará a descargarse. Luego debe hacer clic en el archivo .exe para comenzar el proceso de instalación.

cómo descargar zoom en pc 3

Zoom, todo lo que necesitas saber.

 

Cómo descargar Zoom en tu Apple Mac

Si nunca antes ha usado Zoom en tu mac, al hacer clic en un enlace de invitación o dirigirse al sitio web principal de Zoom para unirse a una reunión, se solicitará automáticamente la descarga de la aplicación.

No necesita configurar una cuenta para unirse a una reunión, y Zoom comenzará la descarga independientemente, así que ingrese el ID de la reunión en la aplicación.

Omita los primeros cuatro o cinco pasos si Zoom se descarga automáticamente. Si la descarga falla o desea hacerlo manualmente, siga estos pasos para agregar la aplicación Zoom a su Mac.

1. Abra el Centro de descarga de Zoom en su navegador de Internet preferido.

2. Haga clic en el botón azul “Descargar” debajo de “Cliente Zoom para reuniones”. Esta es la aplicación Zoom básica para computadoras Mac.

 

Cómo descargar Zoom en Mac

3. Dependiendo de la configuración de su navegador, se abrirá una ventana emergente que confirma que desea permitir descargas desde el sitio web. Haga clic en “Permitir” si se le solicita.

 

Cómo descargar Zoom en Mac

4 . Esto iniciará inmediatamente la descarga. Haga clic en su lugar de descargas, que en Safari y Google Chrome se encuentra en la esquina superior derecha.

5. Haga doble clic para abrir la descarga.

 

Cómo descargar Zoom en Mac

6. Esto iniciará el proceso de instalación. Haga clic en “Continuar” en la ventana emergente “Instalar Zoom” en su escritorio. Haga clic en “Continuar” nuevamente si se le solicita.

 

Cómo descargar Zoom en Macbook

Zoom debería terminar de descargarse bastante rápido. Ahora debería estar cara a cara con la pantalla de inicio de sesión. Ingrese un ID de reunión para unirse a una reunión en curso, iniciar sesión o registrarse en este momento.

 

Cómo descargar Zoom en Mac

Si está en un dispositivo móvil, puede usar la aplicación Zoom disponible en la App Store de Apple para iOS o Google Play para dispositivos Android.

Usar zoom sin descargar; usar Zoom en el navegador web

Cuando reciba la invitación para unirse a una reunión de Zoom, haga clic en la URL de la reunión. Se abrirá una nueva pestaña en su navegador preferido y, si tiene instalada la aplicación cliente de escritorio, la reunión se trasladará a la aplicación.

Sin embargo, si no tiene el software de cliente de escritorio, la ventana del navegador Zoom le pedirá que lo descargue. Ignore esa sugerencia y pase a la letra pequeña de abajo: “Si no puede descargar o ejecutar la aplicación, únase desde su navegador”.

Haga clic en el texto resaltado en “unirse desde su navegador” y se le presentará una página de reunión de Zoom. Inicie sesión con su nombre y únase a la reunión.

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