10 nuevas ventajas del teletrabajo o teletrabajar

Las empresas están dando a los empleados más tiempo, dinero y flexibilidad para reconocer la nueva realidad del trabajo 100% remoto.

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Image: Gmast3r/istockimages

El futuro del trabajo es una solución híbrida que incluirá tanto trabajo remoto como en persona, según Rhiannon Staples, director de marketing de la plataforma de gestión de personas Hibob.

“Todavía tiene valor reunirse cara a cara, pero no vamos a volver a ser como antes”, dijo.

Esto significa que las empresas deben encontrar nuevas formas de crear conexiones entre los empleados. Las habilidades de liderazgo, cultura y comunicación jugarán un papel en la creación de una nueva normalidad. Una de las primeras cosas que hay que repensar son las ventajas de los empleados. La fruta fresca y el café gratis en la sala de descanso ya no tienen sentido.

Carolina Valencia, directora de la práctica de RR.HH. de Gartner, dijo que su investigación encontró que:

  • El 64% de las empresas ofrecieron un nuevo beneficio de bienestar en respuesta a la pandemia COVID-19
  • 85% introdujo apoyo adicional para la salud mental
  • El 87% de las empresas proporcionaron horarios de trabajo flexibles a los empleados que cuidan a niños o padres
  • El 26% dio a los empleados tiempo libre remunerado (PTO) para el cuidado de niños y el 21% dio PTO para el cuidado de ancianos
  • 18% de gastos de cuidado infantil reembolsados

Valencia dijo que la pandemia de COVID-19 ha dejado en claro a empleadores y empleados que el trabajo y la vida no pueden tratarse como dos constructos separados.

“Si ayudamos a apoyar a los empleados con todos los aspectos de su salud durante tiempos turbulentos de manera más efectiva, no solo tendrán una vida mejor, sino que también se desempeñarán a un nivel más alto”, dijo.

Según una encuesta ReimagineHR de Gartner 2020, cuando los empleadores desarrollan relaciones más profundas con sus empleados, hay un aumento del 23% en la cantidad de empleados que informan una mejor salud mental y un aumento del 17% en la cantidad de empleados que informan una mejor salud física. Los empleadores que apoyan a sus empleados de manera más integral se dan cuenta de un aumento del 21% en los empleados de alto rendimiento.

Robert Glazer, director ejecutivo de la agencia de marketing global Acceleration Partners, dijo que las empresas no pueden simplemente cambiar el negocio en persona a un lugar remoto, no hacer otros cambios y esperar que los empleados estén felices.

“Necesitan invertir tiempo y recursos en brindarles a los empleados las herramientas que necesitan para sobresalir, brindándoles oportunidades de conectarse con colegas y ayudando a los empleados a establecer límites saludables entre su trabajo y su vida personal”, dijo.

Los nuevos beneficios se dividen en tres categorías básicas: tiempo, dinero y beneficios para la salud física y mental.

A continuación, se muestran las formas creativas en que los empleadores han ayudado a los empleados a hacer frente al trabajo remoto durante una pandemia.

1. Horas de trabajo flexibles

Un cambio relativamente sencillo fue ofrecer horarios de trabajo flexibles. Las empresas se dieron cuenta de que, de repente, las personas se enfrentaban a muchas más responsabilidades no laborales durante el día. Staples dijo que ha visto que las empresas valoran más los resultados, en lugar de los productos, para respaldar este cambio.

“Solo porque históricamente un horario de trabajo era de nueve a cinco, ¿podría permitirse que los empleados trabajen horas que se adapten mejor a sus circunstancias personales?” ella dijo. “Siempre que una persona alcance los objetivos que le ha fijado, las horas no importan tanto”.

La vicepresidenta de Personas y Talento de ThinkHR y Mammoth HR, Carla Yudhishthu, dijo que la compañía adoptó una nueva política de reuniones para combatir la fatiga de Zoom.

“También implementamos un estándar de la empresa de reuniones abreviadas: 30 minutos son todos de 25 minutos y las reuniones de 60 minutos ahora son de 50 minutos”, dijo.

2. Más licencia

Los empleadores también reconocieron la necesidad de más tiempo libre. Evangeline Mendiola, directora de beneficios globales de Zendesk, dijo que los resultados de la encuesta interna mostraron que los empleados que son padres y cuidadores se sienten particularmente desafiados.

“Introdujimos una licencia de cuidador COVID-19 global, que incluye hasta dos semanas de licencia remunerada con una opción adicional de hasta cuatro semanas de licencia no remunerada”, dijo. “Esta licencia se puede utilizar para cuidar a un miembro de la familia debido a la falta de apoyo para el cuidado de niños / ancianos”.

Anton Konopliov, fundador y director ejecutivo de Palma Violets Loan, dijo que también ha notado que las empresas ofrecen licencias pagadas extendidas hasta por un mes.

Josh Brooks, jefe de marketing del mercado en línea OnBuy, dijo que su compañía les dio a todos los empleados cinco días de vacaciones anuales para alentar a los miembros del equipo a tomarse un tiempo para concentrarse en el bienestar mental.

OnBuy también introdujo un nuevo sistema de horario flexible que permite a los miembros del equipo elegir el horario de trabajo que mejor se adapte a sus necesidades.

3. Apoyo adicional para padres e hijos

La directora de Personas de Cobalt, Sharon Heimowitz, dijo que la pandemia aumentó la comunicación entre empleadores y empleados sobre las necesidades laborales y personales.

“Los empleadores están reconociendo que sus empleados tienen mucho que hacer y necesitan soportar los costos de las actividades de los que normalmente no se sienten responsables”, dijo.

Heimowitz dijo que las empresas están proporcionando estipendios mensuales para cubrir las necesidades de cuidado infantil, incluidas oportunidades para que los niños participen en una actividad grupal de manera segura o paguen el costo del cuidado infantil para que un padre pueda trabajar.

KLA Corporation, una empresa de tecnología global, reembolsó los gastos de tutoría y cuidado de niños, y el cuidado de niños de respaldo a través de Care.com. Sandra Mahadwar, directora de inclusión y diversidad y vicepresidenta sénior de gestión del talento, dijo que en algunas regiones la empresa también proporcionó licencia paga adicional para que los empleados puedan tener algo de tiempo para supervisar a sus hijos y apoyar su educación en línea, o simplemente para recargar energías.

Eve Melon, directora de personas y cultura de la compañía de software de chatbot Tidio, dijo que la compañía introdujo un sistema de comunicación asincrónica y un horario de trabajo flexible para permitir que nuestros empleados integren mejor el equilibrio entre el trabajo y la vida, especialmente los padres que hacen malabarismos con los horarios escolares.

La directora de personal de Okta, Kristina Johnson, dijo que la compañía ayudó a los empleados a obtener suministros de tecnología para que los niños los usaran para el aprendizaje remoto.

“Okta comenzó a reutilizar las computadoras portátiles de la empresa y creó un sistema de lotería para que los padres de Okta pudieran recibir una computadora portátil gratis para sus hijos a fin de promover el aprendizaje remoto”, dijo.

4. Beneficios ampliados para la salud mental

Otro beneficio que muchas empresas comenzaron a ofrecer en 2020 fueron más recursos mentales. Muchas empresas han reconocido que la aptitud mental es fundamental para el éxito empresarial y personal, dijo Staples.

Konopliov de Palma Violets Loan dijo que ha visto un aumento en los servicios de telepsiquiatría y el acceso a los servicios de salud mental virtualmente a través del apoyo telefónico de un psiquiatra de guardia.

Sandi Kochhar, directora de personal de la plataforma de inteligencia de ingresos Gong, dijo que la compañía amplió los servicios de salud mental para incluir entrenadores y terapeutas personales, y meditación. La compañía tiene una comunidad de “Jedi conscientes” que realiza sesiones de respiración bimensual y comparte recursos sobre prácticas de atención plena.

Valencia de Gartner HR dijo que la investigación muestra que casi la mitad (49%) de los empleados aprovechó los programas de bienestar mental en 2020 en empresas que ofrecían esos servicios.

5. Ayuda con el dolor

ThinkHR y Yudhishthu de Mammoth HR dijeron que su empresa encontró una manera de reconocer la pérdida que muchas personas han experimentado durante el último año.

“A principios de este año, organizamos un taller de duelo para asegurarnos de que nuestros gerentes comprendan, identifiquen y reconozcan el dolor que puedan estar sintiendo y también estén preparados para apoyar a los miembros de su equipo”, dijo.

Yudhishthu dijo que la compañía también les dio a los empleados una suscripción de un año a una aplicación de meditación guiada Headspace.

6. Suministros COVID-19

Drew Zalkind, director de operaciones de airSlate, una empresa de tecnología con sede en Boston que ofrece soluciones de automatización empresarial sin código, dijo que su empresa envió a los empleados un kit de cuidado de COVID.

“Enviamos paquetes de supervivencia de COVID a los empleados, que incluían una máscara, una mochila, un cargador de teléfono y un protector de vino portátil, todo lo necesario para equiparlos para una caminata o una caminata”, dijo.

Konopliov de Palma Violets Loan dijo que los empleadores también brindan asistencia médica a los empleados y sus familias inmediatas en el mismo hogar para el tratamiento y la recuperación del COVID-19, así como también proporcionan toallitas con alcohol isopropílico, mascarillas y protectores faciales a todos los empleados.

7. Estipendios para oficinas en casa

Staples dijo que HiBob usa su propia plataforma para encuestar a los empleados todos los meses para comprender cómo han cambiado las circunstancias durante el último año. La empresa utiliza estos datos para tomar decisiones comerciales y políticas.

“Así es como descubrimos que las personas no tenían una silla de escritorio adecuada y necesitaban dinero para montar una oficina en casa”, dijo.

Sharon Heimowitz, directora de personal de la empresa de pruebas de pluma Cobalt, dijo que cubrir los costos de la instalación de la oficina en casa se ha convertido en un beneficio común.

“Estos estipendios han sido ofertas generales en lugar de que los empleados presenten gastos para reembolso”, dijo. “Los empleados no necesitan pedir permiso para elementos específicos, como un monitor adicional o su teclado favorito”.

8. Elija sus propios beneficios

Si bien algunas empresas ofrecieron un estipendio para cubrir los costos de construcción de una oficina en casa, otros líderes adoptaron un enfoque más abierto.

Jessica Lim, gerente de recursos humanos de MyPerfectResume, dijo que las empresas deben ofrecer a sus empleados opciones en las que puedan elegir la actividad adecuada que se adapte a su estilo de vida y necesidades personales.

“Algunos empleados se beneficiarían de sesiones de entrenamiento individuales, otros de entrenamientos regulares, a algunos les gusta trabajar en grupos mientras que otros prefieren hacerlo de forma independiente”, dijo Lim.

ThinkHR y Mammoth crearon un paquete de estímulo para toda la empresa de 50.000 dólares. Cada empleado recibió un bono en efectivo de $ 250 para facilitar la transición al trabajo desde casa. Yudhishthu dijo que la compañía les pidió que gasten el saldo restante para apoyar a las empresas locales en sus comunidades.

“Esta resultó ser una solicitud bastante divertida porque vimos a nuestros empleados retribuir de maneras realmente únicas, como pagar por adelantado los cortes de pelo de sus peluqueros y estilistas y comenzar jardines comunitarios con semillas de su vivero local”, dijo.

9. Protección contra el robo de identidad

Ahora que tanta gente trabaja desde casa, los ciberdelincuentes han centrado su atención en atacar las redes domésticas como una forma de acceder a las redes corporativas. Esto también significa un mayor riesgo de robo de identidad para los empleados. Heimowitz de Cobalt dijo que ha visto más ofertas de empleadores

programas de seguridad de datos o robo de identidad como LifeLock para proteger a los empleados de la ola de fraude de identidad que ha tenido lugar desde que comenzó la pandemia.

10. Diversión en línea

Resulta que la mayoría de las actividades de formación de equipos en persona pueden moverse en línea, incluso eventos sociales como salas de reuniones y clases de pintura. Joan Alavedra, cofundador de Onsite.fun, una plataforma de bienestar corporativo de actividades de formación de equipos para equipos remotos, dijo que las empresas están cambiando los cálculos sobre los beneficios para reflejar el cambio a equipos descentralizados.

“Estamos viendo un rápido cambio de beneficios corporativos antiguos e irrelevantes a paquetes actualizados y seleccionados en los que las personas pueden elegir beneficios que sean relevantes para sus hábitos de vida”, dijo. “Necesidades más prácticas como cuidado de niños, salud mental, estipendios de oficina, formación de equipos, etc. están eclipsando los cómodos programas de bienestar y catering de la oficina”.

Okta también creó una ventanilla única en línea para los empleados que buscan formas de mantenerse saludables mientras trabajan desde casa. El Okta Employee Experience Marketplace ofrece clases de entrenamiento, eventos sociales, recursos para padres, descuentos en servicios personales como entrega de comidas, limpieza en seco a pedido, terapia a pedido, según la directora de personal de la compañía, Kristina Johnson.

Jill Sandy, fundadora y gerente de recursos humanos de Constant Delights, un blog de jardinería, reemplazó los beneficios en la oficina con suscripciones a Disney + y Netflix.

Staples dijo que HiBob ha albergado una sala de escape remota y ha enviado paquetes de cuidado personal a los empleados.

“Estas actividades no son un gasto enorme, pero hacen que los empleados se sientan vistos y cuidados”, dijo.

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